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"Un enfant, c'est l'amour qui prend vie."

"Pour annoncer de manière créative la naissance de votre bébé."

In Octagoon's Gender reveal set, creativity brings to life an unforgettable announcement of the newborn's arrival.

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"Quand vais-je recevoir ma commande ?"

"En général, votre commande est expédiée sous 15 jours ouvrables. Comme nous prenons des précautions supplémentaires pour assurer la sécurité de nos employés, il peut y avoir un léger retard dans la livraison de votre commande."

"Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?"

"Vous recevrez une notification de livraison pour suivre l'état de votre commande. Vous pouvez également vous référer à la page pour suivre sa progression. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, vous pouvez nous contacter par e-mail à contactoctagoon@gmail.com . Votre commande peut être envoyée en plusieurs colis."

"Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?"

"Votre commande a peut-être été annulée en raison d'informations incorrectes concernant votre carte de crédit. Ces inexactitudes pourraient être liées à une non-concordance entre l'adresse de facturation que vous avez fournie et celle associée à votre carte de crédit, un code de sécurité incorrect (trouvé au dos de votre carte), une date d'expiration inexacte ou des fonds insuffisants. En raison de certaines procédures de sécurité Web, les commandes en ligne ne peuvent pas être traitées. Une fois qu'une commande est annulée, elle ne peut être réactivée ou modifiée de quelque manière que ce soit. Si vous souhaitez toujours acheter vos articles, vous devrez passer une nouvelle commande. Veuillez noter que les sociétés émettrices de cartes de crédit détiennent les fonds correspondant à tout achat effectué pendant une période. Par la suite, les fonds détenus seront à nouveau disponibles, le cas échéant.

« Pourquoi un ou plusieurs articles de ma commande ont-ils été annulés ? »

"Un ou plusieurs articles ont été annulés de votre commande car ils n'étaient plus disponibles en ligne au moment de la transaction. Ainsi, seuls les articles livrés à l'adresse indiquée seront débités de votre carte bancaire, même si les articles annulés de votre commande apparaissent sur votre facture. Veuillez noter que les sociétés émettrices de cartes de crédit détiennent les fonds correspondant à tout achat effectué pendant une période. Par la suite, les fonds détenus seront à nouveau disponibles, le cas échéant."

"La commande est marquée comme livrée, mais je ne l'ai pas reçue. Que dois-je faire maintenant ?"

"Ces choses arrivent. Le service postal a peut-être livré le colis dans votre boîte aux lettres commune ou l'a scanné comme 'Livré' alors qu'il est toujours en attente de livraison."

« Quels modes de paiement acceptez-vous en ligne ? »

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« Puis-je annuler ma commande une fois que je l'ai soumise en ligne ? »

"Une commande soumise en ligne ne peut être annulée. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner par courrier. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre Politique de retour."

"Puis-je modifier une commande une fois qu'elle a été soumise ?"

"Une fois votre commande soumise, elle ne peut être modifiée. Si vous souhaitez acheter de la marchandise supplémentaire, vous devrez effectuer une autre transaction."

« Puis-je retourner ou obtenir un remboursement pour mon achat en ligne ? »

"Les achats effectués peuvent être retournés dans les 20 jours suivant l'achat. Vous pouvez retourner les articles non portés, non lavés et inchangés, toujours avec l'étiquette de prix attachée, pour un remboursement complet. Les articles marqués comme vente finale ne peuvent être ni retournés ni échangés (veuillez vous référer à notre politique de retour) .Remarque : Les retours de produits ne sont acceptés que si le client partage le numéro de suivi avec nous. Pour plus de détails sur la façon de retourner vos achats et d'obtenir un remboursement, veuillez nous contacter par e-mail : contactoctagoon@gmail.com "

"Combien de temps faut-il pour qu'un remboursement apparaisse sur mon relevé de carte de crédit ?"

"Cela peut prendre jusqu'à deux semaines ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé."

"Comment dois-je procéder si je souhaite retourner ma commande après l'avoir récupérée ?"

"Contacter le service client : contactoctagoon@gmail.com "

"Les frais de port seront-ils remboursés lors d'un retour ?"

"Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si un article a été expédié par erreur ou a été endommagé pendant le transport."

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Vous pouvez rejoindre le Service à la clientèle par email : contacteroctagoon@gmail.com

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